Приёмка поставки на склад: пересчёт, документы, что делать при бое

Претензии по недостаче или бою принимают только в момент приёмки. Если подписали ТТН без замечаний, а потом обнаружили нехватку — доказать уже почти невозможно. Ниже — порядок, который защищает вас.

До приезда машины

• Освободите зону разгрузки — иначе водитель ставит палеты «где придётся».
• Приготовьте документы поставки: заказ, спецификация, ТТН.
• Назначьте ответственного за приёмку — с правом подписи.

Осмотр упаковки

Пока водитель рядом — обходите машину и палеты снаружи. Смотрите:

• Целостность стрейч-плёнки на палете. Разрывы — фиксируем.
• Пломбы на кузове (если были заявлены) — номер должен совпадать с ТТН.
• Мокрые пятна, следы давления, вмятины на коробках.
• Наклейки «Хрупкое», «Не кантовать» — если груз лежал на боку, есть основания для проверки.

Пересчёт

• Считаем места (коробки, палеты) — должно совпадать с ТТН.
• При недостаче мест — не подписываем ТТН, вызываем водителя к акту.
• Поштучный пересчёт внутри коробок — либо при приёмке (если контракт обязывает), либо в течение оговоренного срока (обычно 24 часа).

Если есть недостача или бой

• Составляем акт о расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2 для российских товаров, ТОРГ-3 для импорта).
• Фото повреждений упаковки и содержимого — до вскрытия и после.
• В ТТН пишем: «Приняты с расхождениями, см. акт №___ от ___».
• Копию акта и фото отправляем поставщику в тот же день.

Скрытые дефекты

Дефекты, которые нельзя обнаружить при внешнем осмотре (техника не включается, посуда с внутренним сколом), фиксируются в срок, оговорённый договором — обычно 5–10 рабочих дней. Тоже с актом и фото.