1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта и клиентов транспортной компании «Грузовозкино» (далее — «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя сайт и оставляя заявку по телефону, в мессенджерах или через формы обратной связи, пользователь подтверждает согласие с условиями настоящей Политики.
2. Какие данные мы собираем
- Имя (или обращение), которое пользователь указывает при заявке.
- Номер телефона для связи по заявке.
- Адрес электронной почты, если он указан пользователем.
- Адреса погрузки и разгрузки, детали груза — для расчёта и выполнения заказа.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies, действия на сайте — собираются автоматически системами веб-аналитики (Яндекс.Метрика).
3. Цели обработки
- Приём и обработка заявок на грузоперевозки и услуги грузчиков.
- Связь с клиентом по заказу, уточнение деталей, подтверждение времени.
- Расчёт стоимости услуг и приём оплаты по факту выполнения работ.
- Улучшение работы сайта и качества сервиса на основе обезличенной статистики.
- Информирование о статусе заказа через SMS и мессенджеры.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения договора, стороной которого является субъект (перевозка груза, оказание услуг грузчиков).
5. Сроки хранения
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. Данные по заявкам хранятся в течение срока, необходимого для исполнения заказа и в течение сроков, установленных законодательством РФ для бухгалтерских и налоговых документов. По запросу пользователя данные удаляются досрочно, если это не противоречит закону.
6. Передача третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для исполнения заказа (например, передача адреса водителю) или предусмотрено законодательством РФ (запросы уполномоченных государственных органов).
Для аналитики посещаемости сайта используется сервис «Яндекс.Метрика», который обрабатывает обезличенные технические данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
7. Cookies
Сайт использует файлы cookies для корректной работы, запоминания предпочтений (например, выбранного города) и сбора статистики. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — при этом часть функций сайта может работать некорректно.
8. Меры защиты
Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также иных неправомерных действий: ограничение доступа сотрудников, использование защищённых каналов связи, регулярное резервное копирование.
9. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Для этого нужно направить обращение по контактам, указанным ниже.
10. Контакты
По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Компания: «Грузовозкино»
- Адрес: г. Армавир, Краснодарский край
- Телефон: 8 (964) 895-55-25
11. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.